【中央日報】アップルがアフターサービスで韓国を差別…中国では新製品と交換、韓国にも中日と同じアフターサービスを[06/18] 2chまとめぴーぺ

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【中央日報】アップルがアフターサービスで韓国を差別…中国では新製品と交換、韓国にも中日と同じアフターサービスを[06/18]

1: なつあかねφ ★ :2011/06/18(土) 14:09:36.45 ID:???

昨年10月の国会国政監査で取り上げられたアップルのアフターサービス(AS)政策が依然として改善される気配がない。調査を担当した公正取引委員会の手ぬるい態度とアップルの時間稼ぎが結びついた結果だ。

17日の公正取引委員会によると、昨年10月に始まったアップルのアイフォーンAS政策に対する調査は相変わらず足踏み状態だ。先月2日に約款審査委員会を一度開催しただけだ。今年3月にハンナラ党の権宅起(クォン・テッキ)議員が国会公取委業務報告で、「アイフォーンAS問題に対する事後補完がなぜないのか」と叱責したが、効果はなかった。

公取委のイ・スンミ約款審査課長は「次の約款審査会議日程がまだ決まっていない。アップルが外国事業者であるため答弁が一度行き来するだけで1カ月以上かかり、いつ終わるか分からない」と述べた。

消費者院は先月30日、アップルコリアにコンピューターのiMacのAS政策関連質問書を送ったが、答弁期間の6日までいかなる回答もなかった。14日にAS問題がメディアに公開されると、ようやく「米国本社に答弁内容を確認しなければならないため、17日まで延長してほしい」と連絡してきた。

消費者がアップルのアイフォーンAS政策で最も問題視しているのは中国・日本など他国との差別だ。アップルは「AS政策は世界共通」と主張してきた。しかし実状は違う。

例えば国内では保証期限内にアイフォーンの故障が発生しても新しい製品との交換や部分修理の代わりに29万ウォンを受けて「リファビッシュフォン」(リサイクル部品で製作した端末機)に変える。しかし中国ではリファビッシュフォンではなく、新しい製品との交換や部分修理をしている。中国は法でこう定めている。

一方、韓国は新しい製品との交換などが勧告事項であるため、アップルはこれに従わず、自らの規定でリファビッシュフォンを使っている。国内でこうした差別をしているのはアップルだけだ。三星(サムスン)・LGはもちろん、HTCなど外国系携帯電話製造会社もすべて勧告基準に合わせてASをしている。

アップル側は「韓国にも直営店ができれば中国・日本と同じASを提供できるだろう」と話す。アップルの正式ASセンターは直営店内にのみ設置されている。日本には6店、中国には4店のアップル直営店がある。

韓国にだけ直営店がないことに関し、アップルコリアの関係者は「直営店はそう簡単に開設できるものではない」と述べた。市場規模がある程度のレベルに達してこそ直営店を開設できるということだ。しかし2009年10月−2010年9月のアップルの韓国内での売上高は2兆ウォンにのぼる。昨年の中国での売上高(約3兆ウォン)に比べて大きく落ちる規模ではない。

YMACA市民中継室のハン・ソクヒョン幹事は「国内の消費者が増えている状況で直営AS店の設置は必須」とし「政府が動いて一日も早く外国との差別問題を検証し、解決策を出す必要がある」と述べた。

中央日報 2011/06/18
http://japanese.joins.com/article/921/140921.html?servcode=300

関連スレ
【訴訟】韓国の消費者、アップルのアフターサービスに対し集団訴訟か!? [06/15]
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1308126427/

元スレ:http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1308373776/



2: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:10:45.18 ID:CcCnFZN3

なんで日中と比べる?

同じなわけねーだろ

3: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:12:17.40 ID:QWfnKyUL

シャベツニダ!
謝罪と賠償を要求するニダ

11: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:15:10.79 ID:MrZoniyx

嫌なら最初からサムチョンのギャラクズーを買えばいいと思うよ。


12: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:15:27.63 ID:HOa16J5B

直営店出す程メリットないしw

21: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:19:30.88 ID:0FkfnacJ

アップルにケンカ売ったの忘れたのかよw

24: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:21:48.91 ID:NJ9+9i+g


アップルのスルー力に感銘。

94: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 15:22:42.62 ID:Yaoa/xS1

>>24
日本は全ての分野で即刻見習うべき。

25: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:21:53.28 ID:3hG3a3D7

アップルは韓国人が大嫌いこれは確実

33: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:28:00.14 ID:aNq/r7rJ

サービスを差別化するのも国情に合わせた、顧客サービスの一部。
差別化したほうが、逆に平等に皆が恩恵にあずかれることもある。

39: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:32:21.44 ID:HSBH8svD


アップルがダメならサムスンを使えばいいじゃないかwww

LGでも可www

40: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:33:37.14 ID:f8cAhuHJ

韓国人はなぜ世界中でこんなに嫌われているのか一度真剣に考えた方がいい

45: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:38:21.11 ID:mbloO4Tr

ジョブスはこう言いたいんじゃないのかな
「お前らは客じゃない」と

48: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:39:51.41 ID:ktDCSGil

2兆ウォンなら充分マーケットになるだろ。
どうせほとんどがソウルなんだろうし、ただシェア奪われるのにビビってるだけ。

99: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 15:29:21.19 ID:0lkfLge9

>>48
iThunesが商売にならないんだよ

56: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:49:29.30 ID:hkfbiUKW

朝鮮半島が重要な市場と見られてないんだろ
人口少なくて市場が小さい、金払いも悪い、すぐに難癖つけてくる
しかもケンカ売ってきたサムソンの統治してる国だしなw

59: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:50:37.23 ID:3cIrQuce

>しかし中国ではリファビッシュフォンではなく、新しい製品との交換や部分修理を
>している。中国は法でこう定めている。
>一方、韓国は新しい製品との交換などが勧告事項であるため、アップルはこれに従わず
 韓国も法律を整備すればアップルも従わざるを得なくなるて事だろ、
 何が差別だ、怒阿呆。

63: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:54:46.07 ID:nBSnKqbB

りんごは扱い方をよく知っているようで

68: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:58:17.99 ID:VuqRT8ox

売上も日中と同じくらいの規模なんか?

69: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 14:59:57.28 ID:tl2EOVh5

リンゴ(本音)「韓国人は信用できない」
これが全てだろ

81: 蟹(極東wktk産) :2011/06/18(土) 15:05:09.03 ID:zlInYFjd

ゲームの規制が厳しすぎて、ゲームアプリの販売を韓国では実施してないんですね。
それだけやってられない市場だってことです。

84: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 15:07:26.90 ID:se1cLQio

パクリ報復かな

90: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん :2011/06/18(土) 15:16:28.56 ID:jO9HqfgL

韓国で販売したくないんだろ

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韓国赴任を受け入れる社員が一人もいねんじゃねえの?
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16172 : 2011/06/19 09:26
これから戦争再開する国に直営店なんか出せるかよ。
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16173 : 2011/06/19 12:10
売ってもらえるだけでも感謝しろよ
[ 編集 ]
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